Zo ziet het werk eruit als het voorwerk al gedaan is.
Vijf voorbeelden, steeds in drie stappen: wat binnenkomt, wat wij voorbereiden en wat jullie team beslist.
01 / 05
Offertes en aanvragen
Aanvragen uit mail en bijlagen uitgelezen en als concept klaargezet, zodat jullie team alleen controleert en aanvult.
Offerteaanvraag uit de mail
E-mail met Excel-bijlage
Aanvraag offerte
Graag een offerte voor 12 stuks artikel X en 4 stuks artikel Y. Zie de bijgevoegde lijst.
- Klant
- Voorbeeldbedrijf A
- Artikelen
- Artikel X, artikel Y
- Aantallen
- 12 en 4 stuks
- Gewenste leverdatum
- Ontbreekt
02 / 05
Klantvragen
Vragen die steeds terugkomen krijgen een conceptantwoord uit jullie eigen informatie; jullie medewerker keurt het goed.
Klantvraag over een verkeerde levering
E-mail van een zakelijke klant
Verkeerd artikel geleverd
Vandaag is er een verkeerd artikel bij ons afgeleverd. Hoe gaat het omruilen, en moeten we het zelf terugsturen?
- Klant
- Voorbeeldbedrijf B
- Onderwerp
- Verkeerd artikel geleverd
- Ordernummer of pakbon
- Ontbreekt
03 / 05
Opvolging
Offertes en acties die blijven liggen, komen op tijd terug op de lijst.
Offerte zonder reactie
Offertelijst in Excel en de mailbox
Openstaande offertes
Offerte aan Voorbeeldbedrijf C, twee weken geleden verstuurd. Nog geen reactie, en nog niet nagebeld.
- Klant
- Voorbeeldbedrijf C
- Offerte
- Verstuurd
- Contactpersoon
- Inkoper
- Reactie klant
- Ontbreekt
04 / 05
Rapportages en overzicht
Cijfers uit mailbox, Excel en ERP (via koppeling of export) in één overzicht, zonder knippen en plakken.
Weekoverzicht uit meerdere bronnen
Exports uit ERP en webshop, plus een Excel-lijst
Weekoverzicht verkoop
Elke maandag worden de orders uit het ERP, de webshop en de lijst van de buitendienst met de hand samengevoegd tot één overzicht.
- Orders ERP
- Export aanwezig
- Orders webshop
- Export aanwezig
- Lijst buitendienst
- Ontbreekt
05 / 05
Planning
Afspraken en inzet voorbereid op basis van wat er binnenkomt; jullie planner beslist.
Servicemelding inplannen
E-mail van een klant
Storing koelcel
Onze koelcel geeft een foutmelding. Kan er deze week iemand langskomen?
- Klant
- Voorbeeldbedrijf D
- Melding
- Foutmelding koelcel
- Locatie
- Hoofdvestiging
- Type en serienummer
- Ontbreekt
Per branche uitgewerkt
Wat er in jullie branche speelt, wat we kunnen bouwen, hoe we dat doen en waar we op letten.
Werving en selectie
Cv's verwerken, kandidaten opvolgen, klantrapportages en eigen systemen.
Bekijk de brancheTechnische groothandel
Offerteaanvragen, klantartikelnummers, open offertes en productvragen.
Bekijk de brancheTransport en logistiek
Transportopdrachten, statusvragen, afleverbewijzen en wachttijd.
Bekijk de brancheImport en distributie
Garantieclaims, dealervragen, fabrikantvergoedingen en productprocedures.
Bekijk de brancheService en onderhoud
Storingsmeldingen, machinehistorie, statusvragen en werkbonnen.
Bekijk de brancheMaatwerk en montage
Projectaanvragen, inmeting, calculatievoorbereiding en offerteopvolging.
Bekijk de brancheProductie en maakindustrie
Aanvragen met tekeningen, documentkennis, inkoop en nacalculatie.
Bekijk de brancheZakelijke dienstverlening
Stukken van klanten, intake, dossierkennis en rapportages.
Bekijk de branche
Waar verliest jullie team de meeste tijd?
In 20 minuten zoeken we samen uit welk werk slimmer kan. Daarna krijgen jullie een kort plan.
Plan je gratis strategiegesprekGratis · 20 minuten · daarna een kort plan