Maatwerk en montage
Weet bij elke projectaanvraag meteen wat er ontbreekt.
Wij bouwen de oplossingen die aanvragen bundelen, opname en calculatie voorbereiden en offertes opvolgen. Inmeting, engineering, calculatie en prijs blijven bij jullie team.
20 minuten, gratis. Past het niet, dan zeggen we dat, en stopt het daar.
Wat er in de branche speelt
De calculator is vaak de spil, en die houdt zich bezig met tekeningen, specificaties en klantaanvragen die nog niet compleet zijn. In het voorjaar en de zomer loopt het op, zeker bij zonwering en hekwerk. Een deel van de offertes wordt niets, maar het werk is dan al gedaan. En klanten die niets meer horen, gaan naar de buren.
Deuren en poorten · Zonwering · Hekwerk · Kozijnen en glas · Interieurbouw
Dit herkennen jullie waarschijnlijk.
Een aanvraag zonder adres, maten of foto's
Eerst terugmailen, dan wachten. Intussen weet niemand of de aanvraag serieus is.
Alles staat in drie verschillende mails
Wensen, tekeningen en foto's komen los binnen. Wie de opname doet, moet het zelf bij elkaar zoeken.
Ter plekke blijkt dat er iets ontbreekt
Een inmeting kost een halve dag. Als dan pas blijkt dat er informatie ontbrak, moet iemand terug.
De calculator is de bottleneck
Elke offerte gaat langs dezelfde persoon, die eerst moet uitzoeken wat er wordt gevraagd.
Na de offerte belt niemand
De drukte gaat voor. Offertes blijven open staan, en de klant hoort niets meer.
Wat we kunnen bouwen.
Elke oplossing staat op zichzelf. We beginnen met één; een volgende krijgt een eigen scope en prijs. Het pakket per oplossing is een eerste indicatie, de scope ligt vast in het voorstel.
01
Projectaanvragen compleet
Nu: Aanvragen komen onvolledig binnen, en informatie staat verspreid over mails en bijlagen.
Wat we bouwen: We bundelen wensen, foto's en documenten tot één projectkaart, controleren wat er voor dit soort project nodig is en zetten een conceptvraag klaar voor wat ontbreekt.
- Waar het uit put
- Mailbox en webformulier · Checklists per producttype · Klantbestand
- Jullie team beslist
- Of de aanvraag past en wat de vervolgstap is
- Wat we meten
- Aandeel complete aanvragen · Voorbereidingstijd · Tijd tot vervolgstap
- Past doorgaans bij
- Compleet
02
Gesprek of opname voorbereiden
Nu: Wie langsgaat, begint vaak zonder het hele verhaal.
Wat we bouwen: Eén overzicht met wensen, foto's, adres en openstaande punten, plus een checklist van wat ter plekke moet worden vastgesteld. Zo gaat het eerste gesprek meteen over de inhoud.
- Waar het uit put
- Projectkaart · Eerdere projecten op hetzelfde adres · Checklists per producttype
- Jullie team beslist
- Planning en inhoud van de opname
- Wat we meten
- Tweede bezoeken door ontbrekende informatie · Voorbereidingstijd per opname
- Past doorgaans bij
- Start
03
Calculatie voorbereiden
Nu: De calculator zoekt eerst de eisen uit tekeningen en lastenboeken bij elkaar.
Wat we bouwen: We halen eisen en aantallen uit de stukken en zetten ze op een rij, met een verwijzing naar de pagina of tekening waar het staat. Tegenstrijdigheden worden gemarkeerd, en vergelijkbare eerdere projecten staan erbij.
- Waar het uit put
- Tekeningen en lastenboeken · Eerdere offertes · Producteisen
- Jullie team beslist
- Maten, engineering, calculatie en prijs
- Wat we meten
- Voorbereidingstijd per offerte · Offertes per week · Vragen aan de klant achteraf
- Past doorgaans bij
- Compleet
04
Aanvragen en offertes opvolgen
Nu: Aanvragen zonder vervolgstap en open offertes verdwijnen uit beeld.
Wat we bouwen: Een dagelijks overzicht van wat nog openstaat, gesorteerd op waarde en leeftijd, met een conceptbericht of belnotitie per klant. De reden van afwijzing wordt vastgelegd.
- Waar het uit put
- Offertes · Mailhistorie · Agenda
- Jullie team beslist
- Of, wanneer en hoe er wordt opgevolgd
- Wat we meten
- Opvolgdekking · Offertes zonder reactie · Omzetting naar opdracht
- Past doorgaans bij
- Compleet
05
Projectstatus voor klanten
Nu: Klanten vragen wanneer hun poort of kozijn komt, en iemand moet het uitzoeken.
Wat we bouwen: De vraag wordt aan het project gekoppeld en de bekende status en leverdatum staan in een conceptantwoord. Bij een afwijking krijgt de projectleider een signaal, nog vóór de klant belt.
- Waar het uit put
- Projectadministratie · Leveranciersberichten · Montageplanning
- Jullie team beslist
- Wat er aan de klant wordt toegezegd
- Wat we meten
- Aantal statusvragen · Tijd per vraag
- Past doorgaans bij
- Compleet
06
Zicht op welke offertes het worden
Nu: Niemand weet precies welke aanvragen de moeite waard zijn en waar de uren naartoe gaan.
Wat we bouwen: Een dashboard met aanvragen, offertes en opdrachten per producttype, herkomst en regio. Het laat zien waar de calculatie-uren heen gaan en wat daarvan terugkomt.
- Waar het uit put
- Offertes · Projectadministratie · Exports uit Excel
- Jullie team beslist
- Welke aanvragen voorrang krijgen
- Wat we meten
- Gebruik per week · Tijd voor de maandrapportage
- Past doorgaans bij
- Compleet of Maatwerk
Een aanvraag voor een overheaddeur
Een bedrijf mailt om een nieuwe overheaddeur, met een foto en de vraag wat het ongeveer kost.
Dit voorbeeld laat de werkwijze zien. De inrichting en uitkomst hangen af van jullie proces en gegevens.
Bekijk alle voorbeeldenHet systeem
Aanvraag bundelen
De mail en de foto worden samengevoegd tot een projectkaart. Bedrijfsnaam en contactpersoon worden herkend.
Het systeem
Toetsen aan de checklist
Voor een overheaddeur ontbreken het adres, de maten van de opening, het gewenste bedieningstype en de planning.
Het systeem
Conceptvraag
Een bericht staat klaar met deze vier vragen. Een foto van de opening met een rolmaat wordt als hulp gevraagd; de maat zelf wordt niet uit de foto gehaald.
Jullie team
Versturen
De binnendienst past de toon aan en verstuurt. Op de prijsvraag antwoordt een collega zelf.
Het systeem
Klaar voor de opname
Het antwoord wordt toegevoegd. De kaart is compleet en er staat een voorstel voor een opnamemoment klaar.
Jullie team
Inmeten en calculeren
Jullie team meet in, kiest de uitvoering en maakt de offerte. Daarna staat de opvolging op de lijst.
Zo bouwen we het.
Elke oplossing heeft dezelfde vier lagen. AI doet alleen wat AI goed kan; jullie systemen blijven de bron van de cijfers.
Systemen in deze branche
- Offerte- en projectsoftware
- Exact of AFAS
- Excel-calculaties
- SharePoint
- Outlook of Gmail
Voorbeelden, geen referenties. We beginnen met een export of importbestand. Of een directe koppeling kan, staat in het plan; de bouw ervan is meerwerk en staat apart in het voorstel.
Van gesprek tot beheer
- Gesprek: We kijken welke aanvragen het vaakst terugkomen en waar de calculator of de binnendienst tijd verliest.
- Kort plan: Welk producttype eerst, welke checklist we vastleggen en wat we meten.
- Bouwen en testen: We testen met echte aanvragen, inclusief foto's en tekeningen, en de calculator en de binnendienst beoordelen het resultaat vóór acceptatie.
- Beheer: Monitoring, bronupdates, rapportage en kleine wijzigingen. Een uitbreiding krijgt een eigen scope en prijs.
Waar we op letten.
Wat volgens ons het verschil maakt tussen een oplossing die blijft draaien en een proef die stilvalt.
Haal nooit een definitieve maat uit een foto
Een foto helpt om de situatie te begrijpen. De maat komt van de inmeting of van de klant, en blijft de verantwoordelijkheid van jullie team.
Begin bij één producttype
Elk product heeft een eigen checklist. Kies het type met de meeste aanvragen, dan is de winst snel te zien.
Maak de checklist samen met wie inmeet
Wie ter plekke staat, weet wat er vaak ontbreekt. Dat bepaalt welke vragen het systeem stelt.
Noem geen prijs zonder jullie team
Een richtprijs kan helpen, maar alleen als jullie zelf de bandbreedte bepalen en iemand het bericht controleert.
Leg vast waarom een offerte het niet werd
Eén korte reden per offerte zegt later meer dan elk dashboard over welke aanvragen de moeite waard zijn.
Wat we bewust niet doen
- Nooit definitieve maten uit een foto
- Geen calculatie, engineering of prijs
- Geen uitspraak over technische haalbaarheid
Een logische eerste stap: aanvragen voor één producttype
De checklist is snel gemaakt en het verschil is direct te zien bij de calculator en bij wie inmeet. Afgesproken opvolging hoort in dit pakket bij hetzelfde proces.
Dit past bij het pakket Compleet. Bekijk de prijzen
Vragen uit deze branche.
Hoeveel aanvragen waren gisteren niet compleet?
In 20 minuten zoeken we samen uit welk werk slimmer kan. Daarna krijgen jullie een kort plan.
Plan je gratis strategiegesprekGratis · 20 minuten · daarna een kort plan